QM UM


Qualitäts- und Umweltmanagementsystems
nach der Normenreihe
DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001
im Schornsteinfegerhandwerk

Der Schornsteinfeger nimmt als “Glücksbringer” in unserer Gesellschaft eine positive
Stellung ein. Es ist die einheitliche Philosophie unserer Organisation, dieses positive Bild,
welches sich auch in unserem Slogan
“Zum Glück gibt`s den Schornsteinfeger“,
widerspiegelt.

Qualitäts- und Umweltpolitik
Der Beruf des Schornsteinfegers nimmt im Handwerk eine Sonderstellung ein. Im Mittelpunkt des Aufgabengebiets des Schornsteinfegerhandwerks stehen Tätigkeiten zum Erhalt der Betriebs- und Brandsicherheit, des Umwelt- und Klimaschutzes, der Raumluftqualität und der Energieeffizienz. Zum einen verlangt die exponierte Stellung ein hohes Maß an Umsicht und Flexibilität, um einen sachgerechten Interessensausgleich der interessierten Parteien zu finden, zum anderen gilt es, die Berufsgrundlagen auch in einem vereinten Europa zu bewahren und weiter zu entwickeln.

Aus diesem Kontext heraus tragen wir mit der Devise

„Der Schornsteinfeger - Ihr Sicherheits-, Umwelt- und Energieexperte“

die Tätigkeiten des Handwerks in die Öffentlichkeit.

Ziel ist es, mit der Integrierung der Normenanforderungen des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems in unseren Dienstleistungen, unseren Kunden unter Einbeziehung und Berücksichtigung der Anforderung interessierter Parteien sowie die Beachtung der gesetzlichen Anforderung zufrieden zu stellen. Ferner wollen wir die Qualität unserer Prozesse und damit Dienstleistungen kontinuierlich verbessern, dazu sollen die Themen dieser Schulungsunterlage beitragen.

Unter anderem dient dies auch der Motivation aller Akteure/innen im Schornsteinfegerhandwerk, sowie die Nachhaltigkeit unseres Umweltschutzes, dem Vertrauen unserer interessierten Parteien gerecht werden zu können. Dies setzt nachvollziehbare, klar strukturierte Prozesse, den Einsatz moderner Kommunikationsmittel sowie kompetente und engagierte Mitarbeiter/innen voraus. Deshalb haben der Wissenstransfer und die Motivation der Akteure/innen in unserem Handwerk einen hohen Stellenwert.
Wir sehen in der Erhaltung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des hohen Qualitäts- und Umweltstandards unserer Dienstleistungen eine wichtige gemeinsame Aufgabe.

Diese Qualitäts- und Umweltpolitik wurde von der obersten Leitung des Schornsteinfegerhandwerks festgelegt und allen am gemeinsamen Qualitäts- und Umweltmanagementsystem Beteiligten bekannt gemacht. Sie wird regelmäßig auf ihre Angemessenheit und Aktualität hin überprüft, bewertet und gegebenenfalls angepasst. Alle am gemeinsamen Qualitäts- und Umweltmanagementsystem Beteiligten sind verpflichtet, diese Grundsätze zu beachten und umzusetzen sowie dazu angehalten, auf Missstände hinzuweisen, die die Belange der Qualitäts- und Umweltpolitik beeinträchtigen könnten.




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